Servizo de Soporte

Ofrecer sempre un servizo valioso aos nosos clientes

Escoitar os clientes / Analizar as necesidades dos clientes / Resolver o problema dos clientes

Apoiar

Equipo de asistencia do servizo en liña 24 horas en inglés.

Proporcione aos clientes consulta técnica profesional, aplicación e prezos, probas gratuítas antes da orde.

Descarga de software, manuais e vídeos gratuítos.

Ofrécense vídeos e materiais de formación profesionais e completos.

Recambios e servizo gratuítos dentro do tempo de garantía.

Aplicar a política de solución e confirmación de problemas e preguntas durante 48 horas.

Servizo de viaxes de ultramar.

Problemas técnicos e reclamacións

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: info@dowinlaser.com provide us with the following information:

O teu nome e nome da empresa

A foto da placa de identificación da súa máquina láser Dowin (indicando o número de modelo, o número de serie e a data de pedido)

Descrición da avaría

O noso equipo de servizo técnico axudarache inmediatamente.

Apoiar

No caso de que se acompañen as pezas, temos pezas para cada máquina vendida por nós.O noso equipo de soporte podería descubrir rapidamente que pezas rotas e de orixe se enviarán gratuitamente durante a garantía (algunhas pezas como o xerador láser deben devolvernos para reparalas), haberá unha pequena espera de 3 a 5 días de porta a porta. .

Escribe aquí a túa mensaxe e envíanolo