Preferencias de consentimento

Soporte de servizo

Ofrecer sempre un servizo valioso aos nosos clientes

Escoitar aos clientes / Analizar as necesidades dos clientes / Resolver os problemas dos clientes

Soporte

Equipo de asistencia en liña as 24 horas en inglés.

Ofrecer aos clientes consultas profesionais técnicas, de aplicación e de prezos, e probas gratuítas antes do pedido.

Descarga gratuíta de software, manuais e vídeos.

Ofrécense vídeos e materiais de formación profesionais e completos.

Pezas de reposto e servizo gratuítos dentro do prazo de garantía.

Implementar unha política de confirmación e solución de problemas e preguntas de 48 horas.

Servizo de viaxes no estranxeiro.

Problemas técnicos e queixas

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: [email protected] provide us with the following information:

O teu nome e o nome da empresa

A foto da placa de identificación da súa máquina láser Dowin (que indica o número de modelo, o número de serie e a data do pedido)

Descrición da avaría

O noso equipo de servizo técnico axudarache de inmediato.

Soporte

No caso de que haxa pezas avariadas, temos pezas para todas as máquinas que vendemos. O noso equipo de asistencia pode descubrir rapidamente que peza está avariada e as pezas de orixe enviaranse de balde durante a garantía (algunhas pezas, como o xerador láser, deben enviarse de volta para a súa reparación). Haberá unha pequena espera de 3 a 5 días por servizo urxente porta a porta.

Escribe aquí a túa mensaxe e envíanosla

WhatsApp Whatsapp